While heading up to my three times a week 6:00 AM basketball game at the YMCA yesterday, I couldn’t help but laugh again at one of PRWeek’s cover stories. 제 3 회하는 동안 1 주일까지 표제 프로 농구 경기를 오전 6시 YMCA는 어제, 어쩔 수 없었 중 하나 prweek하지만 다시 한번 웃음의 커버 스토리.

The headline screams 비명 헤드 라인 “Countrywide initiates effort to counter critics.” "전국을 시작 카운터의 노력을 비판합니다." For those with their head in the sand and don’t know there is a mortgage crisis, 그들의 머리와 사람들을 위해 모래 속에 주택 담보하지 말고이 위기를 알고 있지만, Countrywide Financial 전국 금융 is one of many beleaguered mortgage lenders. 는 하나 많은 포위된 주택 담보 대출합니다. They recently announced with great fanfare the hiring of Burson Marsteller and a new campaign dubbed “Protect Our Home” to ferociously defend it self from it legion of critics. 그들은 최근의 고용을 발표했다 burson 매우 fanfare marsteller과 새로운 캠페인을 불리는 "보호 홈"을 맹렬히 군단으로부터 자기 방어 그것을 비판합니다.

Well it seems to me based on what I’m reading and hearing, Countrywide, and BM by extension, are going to have a hard time “protecting their home.” 무슨 근거로 나에게 잘 보인다를 읽고 난 청각, 전국, 그리고이를 확장하여 버뮤다는 힘든 시간을 보낸다는 뜻이 "자신의 홈을 보호합니다."

Remember the legend of 기억의 전설 Hans Brinker 한스 brinker ? It’s the story of the little Dutch boy who sticks his finger in the dike to prevent it from leaking. 그것은 이야기는 그의 손가락에 작은 막대기 네덜란드어 소년에서 제방 누수를 방지합니다. BM is the little Dutch boy and Countrywide is the dike. 버뮤다의 작은 네덜란드어 소년과 전국의 제방합니다. If I’m BM, I’m thinking what do I have to do to help Countrywide survive. 만약 내가 버뮤다, 나는 생각하고 전국 데 도움해야 할 일은 무엇 생존합니다. Hell with the critics. 지옥과 비판합니다.

There are to many issues swirling around Countrywide and that’s why their survivability is being called into question. 주변에 소용돌이를 사용하는 여러 문제들이 전국 그런 이유로 그들의 생존이 문제라고 불리 우고있다. These include 이들을 포함 class action suits 집단 소송 , federal regulators being urged to investigate stock trading by Countrywide Financial Inc. chief executive Angelo Mozilo 주식 거래를 조사하기 위해 연방 정부 당국에 촉구되고 전국 최고 경영자 안젤로 mozilo 금융 inc. , the precipitous drop of Countrywide’s mortgage lending from a year earlier 전국의 주택 담보 대출 the 급락은 전년보다 and Countrywide announcing its intention to eliminate 10,000-12,000 jobs. 그리고 전국의 의도를 발표하고 일자리를 제거하는 10,000부터 12,000까지합니다.

BTW, the layoffs are a complete reversal of what the company had been saying just a month or two ago when CEO Angelo Mozilo could hardly contain his enthusiasm about poaching top mortgage brokers from busted outfits like American Home Mortgage and New Century. btw, 해고는 완전 역전 어떤 회사 또는 2 전에 한 달 말이 있었다 안젤로 때 mozilo 최고 경영자를 포함 힘들었 poaching 상위 모기지 브로커에 대한 그의 열정이 깨진 복장부터 미국의 주택 담보 및 새 세기처럼합니다.

BM is going to fail. 버뮤다은 우리가 실패합니다. Not because they’re not qualified to handle such a mess, they are. 처리하기 위해 그들은 자격이 없다 때문이 아니 엉망, 그들은합니다. But because Countrywide’s ability to maintain operations depends on Wall Street funding that can dry up in an instant. 그러나 전국의 능력을 유지하기 위해 작업에 따라 다릅니다 메말라 수있는 월가의 자금을 가늠해볼합니다.

Not only that, I also predict that within the next year we’re also going to see Countrywide folded into Bank of America. 그것뿐만 아니라, 나 또한 내년에 내의를 예측하려고 우리는 또한 전국 개어를 참조하십시오 뱅크 오브 아메리카합니다.

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No matter what the media or pundits say, Madison Square Garden, the New York Knicks nor Isiah Thomas has a PR Problem. 언론이나 지식인 상관없이 말해, 매디슨 스퀘어 가든, 뉴욕 닉스 isiah 또한 토머스는 문제를 홍보합니다. Yes, that’s right. 네, 맞아요. There is no PR problem. 홍보 문제가없습니다. No need to go into crisis communications mode or circle the wagons. 위기를 필요가없습니다 통신 모드 또는 궤도를 마차로 이동합니다.

Now you might get the impression from reading or listening to the news, how can you not, that the world is coming to an end: nobody will ever again step foot in Madison Square Garden, season tickets subscriptions will be canceled, sponsors will drop like flies and no more ad dollars. 지금으로부터는 인상을 얻을 수있습니다 뉴스를 읽거나을 듣고, 어떻게하지, 그 목적 달성을위한 세상이 온다 : 아무도에 발을 단계를 두 번 다시는 매디슨 스퀘어 가든, 시즌 티켓 신청이 취소됩니다, 스폰서처럼 떨어질 파리 그리고 더 이상 광고가 달러를합니다. It’s not going to happen. 이 일은 없을 겁니다.

The media and pundits don’t know what they’re talking about. 언론과 지식인 모르는 그들이 무슨 얘기를합니다. What are the media and pundits basing their conclusions on? 그들의 결론은 무엇입니까 미디어와 지식인 근거가? Kobe Bryant! 코비 브라이언 트! I certainly hope not. 그렇지 않길 빌어합니다. Seems to me Mr. Bryant is doing OK for himself. 브라이언 트 씨에 대한 확인을하고있는 것 같군요 자신합니다. Michael Vick? 마이클 빅? Let’s give it a few years. 몇 년 줘봐.

Fact is, the New York media treat James Dolan, Cablevision, and the New York Knicks horribly, and this suit was fuel for the fire. 사실은, 뉴욕 매체 취급 제임스 고언, cablevision, 그리고 뉴욕 닉스는 공포 스러울, 그리고이 소송은 화재에 대한 연료합니다. Come to think of it, you could also include the New York Rangers but winning last season and the addition of high profile players over the summer has kept the media at bay. 와서 생각 해 보니, 수도있습니다 우승은 지난 시즌을 포함 뉴욕 레인저스 그러나 높은 프로필과 선수 외에 지난 여름에는 베이에서 언론에 보관합니다.

My point is this. 제 요점은, 해당합니다. As long as the Knicks win, the Garden will be filled, season tickets whether they’re partial plans or full season will be bought, sponsors will not abandon the team and ad space on MSG Network will be sold. 닉스하는 한이이기면, 정원이 채워진, 시즌 티켓 부분적인 계획이 있는지 여부 또는 전체 시즌에 그들은 산된다, 스폰서를 포기하지 않습니다 메시지의 팀 및 광고 공간에 네트워크가 판매될합니다.

As Oakland Raider owner Al Davis once said, “Just win baby.” 오클랜드 특공대 소유자로 알 데이비스가 말했습니다, "그냥이긴 아기를합니다."

Mark my words, once the New York Knicks start winning on the court people will quickly forget. 마크 내 말은, 일단 법원의 뉴욕 닉스를 시작합니다 사람은 신속하게 잊지이기는합니다. After all, people have short memories. 결국, 사람들은 짧은 기억합니다.

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The week before Labor Day is always a slow news cycle but things must have really been crawling at a snail’s pace for 이번 주 노동절하기 전에는 항상 속도가 느린 뉴스를 순환하지만 일은 진짜 많이 있어야합니다 달팽이 속도에 대한 크롤 링을 InformationWeek informationweek to run this story… 이 이야기를 실행하려면…

The gist of the story is eighty-seven percent of consumers said they lost respect for businesses after those companies lost customers’ personal information, according to InfoSurv’s survey of 400 consumers. the 요지의 이야기는 소비자의 87% 잃었다고 하더군요 이들 기업에 대한 존경 잃은 뒤 기업 고객의 개인 정보를 infosurv의 설문 조사에 따르면 400 명의 소비자를합니다. Tablus, a company that provides systems for protecting software, backed the survey and announced the results Tuesday. tablus, 회사는 시스템을 보호하기 위해 제공하는 소프트웨어를 지원 화요일 조사하고 결과를 발표했다. According to Tablus, respondents’ comments indicated that a loss of personal information equals a loss of business because consumers believe businesses should place a high priority on maintaining trust and the confidentiality of their information. tablus에 따르면, 응답자 '덧글의 개인 정보의 손실에 따르면 상통 소비자가 믿기 때문에 사업의 손실을 삽입하는 기업은 신뢰와의 기밀을 유지 관리에 대한 우선 순위가 높은 이들에 대한 정보를합니다. In fact, 96% of respondents said that protecting customers from data breaches should be a company’s highest priority. 실제로, 96 %의 응답자 데이터를 위반으로부터 고객을 보호하고 회사의 높은 우선 순위를해야한다. Ninety-five percent of respondents said there is no excuse for exposing customers’ confidential information, and 93% said that businesses are obligated to protect sensitive content. 응답자의 95% 노출에 대한 변명이 없다는 고객의 기밀 정보를, 그리고 93 %는 민감한 기업들은 콘텐츠를 보호하기 위해 의무합니다. Ninety-four percent of respondents said if there’sa technology to prevent the loss of confidential and personal information, all businesses should use it. 94%에있는 경우 기술 응답자의 손실을 막기 위해 기밀 및 개인 정보는, 모든 기업 그것을 사용해야합니다.

Why isn’t this news? 이 뉴스 않는 이유는 무엇입니까? First, because it’s old news. 먼저, 왜냐하면 그것은 오래되는 뉴스를합니다. A simple Google search would have shown this. 간단한 google 검색은 이것 표시합니다. Also companies such as 또한 등 기업 Forrester Research 포레스터 리서치 , Gartner gartner and 및 Protegrity protegrity ( full disclosure, Protegrity is a BlinnPR client ) have been talking about this subject for months now. (전체 공개 protegrity은 blinnpr 클라이언트)가 이제 몇 개월 동안이 주제에 대해 이야기합니다. In fact, Forrester and Protegrity have actually calculated in real dollar amounts what a data breach could cost a company. 사실은, 포레스터와 protegrity 진짜 달러에서 계산된 금액은 실제 데이터를 위반 어떤 회사도 비용합니다. And lastly, anybody who closely follows security and data breaches knows that at RSA 2006 and 2007 this topic was presented as part of a panel discussion. 그리고 마지막으로, 보안 및 데이터를 위반 사람은 다음과 밀접하게 rsa 것을 알고 2006 년에서 2007 해당 주제는 패널 토론의 일환으로 제시합니다. How do I know? 어떻게 알 수 있습니까? Yes, I was at RSA but I was also a panelist both years. 예, 나는 토론자은 rsa 그러나 나는 둘 다 년도합니다.

This isn’t about bashing InformationWeek or being the ultimate arbiter of what they should or should not report on. 학대 때문이 아니라 심판의 궁극적인 어떤 informationweek 지거나 아니면하지 말아야한다 보고서를합니다. I’ll leave that up to people who are legends in their own mind. 나는 전설에 맡기도록에서 사람들이 자신의 마음을합니다.

No, my point is this. 아니, 내 포인트는 해당합니다. We already know data breaches are harmful to a company’s brand. 우리가 이미 알고 데이터를 위반은 회사의 브랜드를 유해합니다. What we really should be concerned with is making data breaches part of a company’s crisis communications plan. 우리가 진짜로 걱정해야한다는 데이터를 위반하고 회사의 위기 커뮤니케이션 계획의 일부가합니다. I can tell you from first hand knowledge that data breaches are not and they should be. 첫 번째 손을에서 지식을 말해 줄 수있는 데이터 위반되지 및 그들이해야한다.

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While playing 18 holes of golf at Van Cortlandt Park in the Bronx over the weekend, I read online that it took Monster.com about five days to disclose a data breach where the personal information of a whole mess of grumpy job seekers, hoping that posting their resumes on Monster would result in a life of happiness and prosperity, got stolen. 플레이 18 홀 골프를하는 동안 브롱스에있는 공원 밴 cortlandt 주말에, 나는 온라인이 걸렸습니다 읽을 monster.com 위반에 관한 데이터를 공개할 5 일간의 개인 정보를 통째로 어디 투덜이의 구직자, 게시 것으로 기대합니다 괴물에 자신의 이력서를 초래할 것이 삶의 행복과 번영, 도둑맞합니다.

I can’t answer the question about whether five days was too little or too much, but I can give you an idea about what you need to know before you disclose to customers, the media and in most cases your bank and credit card companies. 나는 5 일간 있는지 여부에 대한 질문에 대답을 수 없다는 너무 작은 또는 너무 많이,하지만 난 당신에게 해 줄 수에 관한 아이디어를 공개하기 전에 고객에게 알려 줘야 할 언론과 대부분의 경우 귀하의 거래 은행 및 신용 카드 회사. You need to know what happened, what and how much was stolen, who was affected, and what you are going to do to make sure it doesn’t happen again. 무슨 일이 있었는지 알고해야합니다, 어떻게 그리고 얼마나이 도난, 누가 영향을받는, 그리고 당신이 할 일이 다시는 일어나지 않는지 확인하려고하지 않습니다. Maybe not with 100% certainty what happened or who the perpetrator(s) were, but enough to know generally what broke, so that you can assure customers you will fix it. 아마 100 % 확신을 함께하지 않겠 누구와 무슨 일이 있었는지 아니면 범인 (들)이 있지만 일반적으로 무엇을 알고 충분히 파산, 그래서 당신은 고칠 수있는 고객을 확신합니다.

This ultimately comes down to a trust game, and I’d advise anyone to have more information (even if it takes a few days extra), then less. 이 궁극적으로 신뢰를 내려오는 게임, 그리고 난 조언해 줄 사람이 아무도 더 많은 정보를 (심지어 며칠 걸린다면 여분의), 그리고 덜합니다. Saying “we’re screwed, we just don’t know how big the pole is” doesn’t engender confidence in your customer base. 말하고 "우리는 실패, 우리는 단지 큰 기둥 어떻게하는지 모르겠는"당신의 고객의 신뢰를 낳는하지 않습니다. If you can’t get that information after a certain amount of time, then you need to disclose anyway - but understand you’re going to be pummeled ala TJX. 해당 정보를 얻을 수없는 경우 어느 정도의 시간 후, 다음을 공개해야합니다 어쨌든 - 그러나 당신이 될 pummeled 날개 tjx을 이해합니다.

That’s why I harp time and time again about crisis communications. 그래서 난 시간과 시간을 다시 하프 위기 커뮤니케이 션에 대해합니다. It’s going to happen to you, it’s just not clear when. 그것은 당신에게 일어날, 이건 그냥 때 명확하지 않다.

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Credit for this entry goes to Henry Blodget at the 이 항목에 대한 크레딧을 수상자는 헨리 blodget Silicon Alley Insider 실리콘 골목길 내부자 … …

Five days after Ukrainian hackers busted into a “rogue server” and stole contact info for 1.3 million Monster users, Monster told the users. 해커가 파열 후 5 일 우크라이나어, "불량 서버"를 훔쳐 130 만 괴물에 대한 정보를 문의 사용자, 사용자의 괴물이 말했다. But it did so in one of the most inscrutable 그러나 대부분의 헤아릴 수없는 게 그래서 중 하나에 press releases 보도 자료 ever written. 적 서면합니다.

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On the front page of this week’s PRWeek there is an 프런트 페이지에 이번주가있는 prweek article 기술 자료 about how Ogilvy Public Relations Worldwide, through a joint venture with Tsinghua University in Beijing, has indirectly helped counsel government ministries and companies in China on communicating with various worldwide audiences about its recent spate of manufacturing debacles and product recalls. ogilvy 홍보 방법에 대해 전세계를 통해 베이징의 칭화대와 공동 벤처 기업이 중국에 간접적인 도움을 조언을 정부 부처와 기업의 의사 소통하고 최근의 일련의 제조 업체에 대한 다양한 전세계 관객 debacles 및 제품 회상합니다.

How effective is the counseling when the former head of China’s top food and drug safety agency was sentenced to death this past May after pleading guilty to corruption and accepting bribes? 전 머리 때 상담이 얼마나 효과적는 중국의 상위 식품 의약품 안전청이 지난 5 월 이후로 사형 선고됐다 탄원 부패와 뇌물 수수 혐의로 유죄?

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Last week, Starbucks placed a 지난 주에, 스타벅스 표시됨 video 비디오 on YouTube responding to a video posted by the Oxfam Charity. YouTube에 비디오를 게재하는가 응답을 자선 사업에 의해 oxfam합니다. The Oxfam video was launched in conjunction with ‘Starbucks Day of Action,’ held December 16th, when activists visited Starbucks locations across the world in protest of the coffee retailer’s alleged mistreatment of Ethiopian farmers. the oxfam 비디오 출범과 함께 '스타벅스 일 액션,'열린 12 월 16 일, 스타벅스를 방문하면 지역 운동을 전 세계에 항의 농민 에티오피아 커피 소매 업체의 학대를 주장합니다.

The Starbucks video calmly addresses the Oxfam allegations, citing an impasse over Ethiopian trademark legalities. 스타벅스 비디오를 차분하게 주소 oxfam 의혹을 이유로 등록 상표의 legalities 에티오피아 an 난국 이상합니다. Starbucks claims the refusal to sign a trademark agreement with Ethiopia is a stumbling block they hope to resolve on behalf of the farmers. 스타벅스 상표 협정을 주장하고 서명을 거부하는 걸림돌 이디오피아는 농민을 대신해 그들이 희망을 해결합니다. The coffee chain’s representative goes on to refute the contention that Starbucks refuses to pay a fair price for its coffee reserves and, in fact, routinely pays well above commodity price, and above fair trade price. 체인의 대표 무대에서 커피를 반박하기 경합는 공정한 가격을 지불하는 스타벅스의 커피를 거부하고 준비하고, 사실이라면, 위의 상품 잘 일상적 지불 가격, 그리고 무엇 공정 거래 가격을합니다.

Unlike many recent ineffectual corporate reactions to social journalism and networking eruptions, Starbucks’ response is unique in that the corporation managed Oxfam’s unconventional assault in a very unconventional way, via YouTube. 사회 저널리즘의 반응과는 달리 기업의 많은 최근의 힘없는 및 네트워킹 분화, 스타벅스 '응답은 공단이 관리하는 고유의 oxfam의 이례적인 폭행을 매우 이례적인 방법을 통해 YouTube에합니다. Regardless of the outcome of this particular incident, the move on Starbucks’ part comes off as unmistakably in touch with today’s communication modes and methods.” 이 특정 사건의 결과에 관계없이, 이동 스타벅스 '부분 unmistakably에 연락을 벗기 오늘의 커뮤니케이션 모드와 방법을 함께합니다. "

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