While heading up to my three times a week 6:00 AM basketball game at the YMCA yesterday, I couldn’t help but laugh again at one of PRWeek’s cover stories. Mentre la voce fino a mio tre volte la settimana 6:00 AM basket gioco la YMCA a ieri, non ho potuto fare altro che ridere di nuovo in uno dei PRWeek's coprire storie.

The headline screams Il titolo urla “Countrywide initiates effort to counter critics.” "Countrywide avvia sforzo per contrastare i critici". For those with their head in the sand and don’t know there is a mortgage crisis, Per quelli con la testa nella sabbia e non sanno vi è una crisi ipotecario, Countrywide Financial Countrywide Financial is one of many beleaguered mortgage lenders. è uno dei numerosi istituti di credito ipotecario beleaguered. They recently announced with great fanfare the hiring of Burson Marsteller and a new campaign dubbed “Protect Our Home” to ferociously defend it self from it legion of critics. Che ha recentemente annunciato con grandi fanfare l'affitto di Burson Marsteller e una nuova campagna chiamata "Proteggere la nostra casa" ferocemente a difendere se stesso da esso legione di critica.

Well it seems to me based on what I’m reading and hearing, Countrywide, and BM by extension, are going to have a hard time “protecting their home.” Bene mi sembra in base a ciò che sto leggendo e l'udito, Countrywide, e BM, per estensione, si avrà difficoltà a "proteggere la loro casa."

Remember the legend of Ricordare la leggenda del Hans Brinker Hans Brinker ? It’s the story of the little Dutch boy who sticks his finger in the dike to prevent it from leaking. E 'la storia di poco il ragazzo olandese che si conficca il dito nella diga in modo da impedire la fuoriuscita. BM is the little Dutch boy and Countrywide is the dike. BM è il piccolo ragazzo olandese e Countrywide è la diga. If I’m BM, I’m thinking what do I have to do to help Countrywide survive. Se sto BM, sto pensando che cosa devo fare per aiutare Countrywide sopravvivere. Hell with the critics. Inferno con i critici.

There are to many issues swirling around Countrywide and that’s why their survivability is being called into question. Ci sono molte questioni a rotearlo Countrywide circa e che è il motivo per cui la loro sopravvivenza è messa in discussione. These include Questi includono class action suits class action , federal regulators being urged to investigate stock trading by Countrywide Financial Inc. chief executive Angelo Mozilo federale di regolamentazione sollecitata a indagare stock commerciali di Countrywide Financial Inc direttore generale Angelo Mozilo , the precipitous drop of Countrywide’s mortgage lending from a year earlier precipitous la goccia di Countrywide di mutui ipotecari da un anno prima, and Countrywide announcing its intention to eliminate 10,000-12,000 jobs. Countrywide e annunciando l'intenzione di eliminare 10000-12000 posti di lavoro.

BTW, the layoffs are a complete reversal of what the company had been saying just a month or two ago when CEO Angelo Mozilo could hardly contain his enthusiasm about poaching top mortgage brokers from busted outfits like American Home Mortgage and New Century. BTW, i licenziamenti sono una completa inversione di ciò che la società era stata dicendo solo uno o due mesi fa, quando Amministratore Delegato Angelo Mozilo potrebbe contenere il suo entusiasmo circa bracconaggio top broker ipotecari da troppo vestitini come American Home Mortgage e nuovo secolo.

BM is going to fail. BM sta per fallire. Not because they’re not qualified to handle such a mess, they are. Non perché non sono qualificati per gestire un tale disordine, lo sono. But because Countrywide’s ability to maintain operations depends on Wall Street funding that can dry up in an instant. Countrywide ma perché la capacità dell'Europa di mantenere le operazioni dipende dal Wall Street finanziamento che può asciugare su in un istante.

Not only that, I also predict that within the next year we’re also going to see Countrywide folded into Bank of America. Non solo, ho anche prevedere che entro il prossimo anno stiamo anche andare a vedere Countrywide piegato in Banca d'America.

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No matter what the media or pundits say, Madison Square Garden, the New York Knicks nor Isiah Thomas has a PR Problem. Non importa ciò che i media o sapientoni dire, Madison Square Garden, il NEW YORK KNICKS né Isiah Thomas ha un problema PR. Yes, that’s right. Sì, è giusto. There is no PR problem. Non vi è alcun problema PR. No need to go into crisis communications mode or circle the wagons. Nessun bisogno di andare in crisi le modalità di comunicazione o un cerchio dei carri.

Now you might get the impression from reading or listening to the news, how can you not, that the world is coming to an end: nobody will ever again step foot in Madison Square Garden, season tickets subscriptions will be canceled, sponsors will drop like flies and no more ad dollars. Ora si potrebbe avere l'impressione di leggere o ascoltare le notizie, come si può non, che il mondo sta per finire: nessuno sarà mai più piede in passo Madison Square Garden, abbonamenti abbonamenti sarà annullata, sponsor scenderanno come mosche e non più annuncio di dollari. It’s not going to happen. Non è accaduto.

The media and pundits don’t know what they’re talking about. I mezzi di comunicazione e sapientoni non sanno quello che stanno parlando. What are the media and pundits basing their conclusions on? Quali sono i mezzi di informazione e sapientoni basare le proprie conclusioni sulle? Kobe Bryant! Kobe Bryant! I certainly hope not. Mi auguro di no. Seems to me Mr. Bryant is doing OK for himself. Mi sembra Mr Bryant sta facendo bene per se stesso. Michael Vick? Michael Vick? Let’s give it a few years. Let's dare un pò di anni.

Fact is, the New York media treat James Dolan, Cablevision, and the New York Knicks horribly, and this suit was fuel for the fire. Infatti, il New York mezzi di trattare James Dolan, Cablevision, e la NEW YORK KNICKS orribilmente, e questo è stato seme di combustibile per il fuoco. Come to think of it, you could also include the New York Rangers but winning last season and the addition of high profile players over the summer has kept the media at bay. Venite a pensare di esso, si potrebbero includere anche i New York Rangers, ma vincere la scorsa stagione e l'aggiunta di alto profilo giocatori durante l'estate ha mantenuto la media a bada.

My point is this. Il mio punto è questo. As long as the Knicks win, the Garden will be filled, season tickets whether they’re partial plans or full season will be bought, sponsors will not abandon the team and ad space on MSG Network will be sold. Finché il Knicks vincere, il Giardino sarà riempito, abbonamenti se sono parziali o piani di piena stagione verrà acquistato, gli sponsor non abbandonare la squadra e di spazio pubblicitario a MSG di rete potranno essere venduti.

As Oakland Raider owner Al Davis once said, “Just win baby.” Oakland Raider come proprietario Al Davis, una volta disse: "Basta vincere bambino."

Mark my words, once the New York Knicks start winning on the court people will quickly forget. Marchio mie parole, una volta che l'NEW YORK KNICKS iniziare a vincere al giudice la gente dimentica rapidamente. After all, people have short memories. Dopo tutto, i cittadini hanno memoria corta.

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The week before Labor Day is always a slow news cycle but things must have really been crawling at a snail’s pace for La settimana prima della Festa del lavoro è sempre un lento ciclo di notizie, ma le cose devono avere davvero stata la scansione a passo di lumaca per InformationWeek InformationWeek to run this story… per eseguire questa storia…

The gist of the story is eighty-seven percent of consumers said they lost respect for businesses after those companies lost customers’ personal information, according to InfoSurv’s survey of 400 consumers. Il senso della storia è ottanta-sette per cento dei consumatori ha affermato di aver perso il rispetto per le imprese dopo aver perso le società clienti 'informazioni personali, secondo InfoSurv sondaggio di 400 consumatori. Tablus, a company that provides systems for protecting software, backed the survey and announced the results Tuesday. Tablus, una società che fornisce sistemi per la protezione di software, sostenuto l'indagine e ha annunciato i risultati Martedì. According to Tablus, respondents’ comments indicated that a loss of personal information equals a loss of business because consumers believe businesses should place a high priority on maintaining trust and the confidentiality of their information. Secondo Tablus, rispondenti 'commenti indicato che una perdita di informazioni personali è pari a una perdita di business perché i consumatori le imprese devono credere luogo una priorità per mantenere la fiducia e la riservatezza delle loro informazioni. In fact, 96% of respondents said that protecting customers from data breaches should be a company’s highest priority. In effetti, il 96% degli intervistati ha dichiarato che la protezione dei dati clienti di violazioni dovrebbero essere di una società più alta priorità. Ninety-five percent of respondents said there is no excuse for exposing customers’ confidential information, and 93% said that businesses are obligated to protect sensitive content. Novanta per cento degli intervistati ha detto non vi è alcuna scusa per esporre i clienti 'informazioni riservate, e il 93% ha detto che le imprese hanno l'obbligo di proteggere i contenuti. Ninety-four percent of respondents said if there’sa technology to prevent the loss of confidential and personal information, all businesses should use it. Novanta-quattro per cento degli intervistati ha detto se c'è una tecnologia per prevenire la perdita di dati riservati e le informazioni personali, tutte le imprese dovrebbero utilizzare.

Why isn’t this news? Perché non è questa notizia? First, because it’s old news. In primo luogo, perché è vecchia notizia. A simple Google search would have shown this. Una semplice ricerca di Google avrebbe dimostrato. Also companies such as Anche aziende come Forrester Research Forrester Research , Gartner and e Protegrity ( full disclosure, Protegrity is a BlinnPR client ) have been talking about this subject for months now. (Completa divulgazione, Protegrity è un client di BlinnPR) sono state parlando di questo tema per mesi. In fact, Forrester and Protegrity have actually calculated in real dollar amounts what a data breach could cost a company. In realtà, Forrester e Protegrity hanno effettivamente calcolato in reale dollaro importi che i dati violazione potrebbe costare una società. And lastly, anybody who closely follows security and data breaches knows that at RSA 2006 and 2007 this topic was presented as part of a panel discussion. E, infine, qualcuno che segue da vicino i dati di sicurezza e di violazioni sa che RSA a 2006 e il 2007 questo argomento è stato presentato come parte di un panel di discussione. How do I know? Come faccio a sapere? Yes, I was at RSA but I was also a panelist both years. Sì, sono stato a RSA ma ero anche un relatore entrambi gli anni.

This isn’t about bashing InformationWeek or being the ultimate arbiter of what they should or should not report on. Non si tratta di bashing o in corso di InformationWeek l'ultimo arbitro di ciò che dovrebbe o non dovrebbe riferire in merito. I’ll leave that up to people who are legends in their own mind. I'll lasciare che fino a persone che sono leggende nella loro mente.

No, my point is this. No, il mio punto è questo. We already know data breaches are harmful to a company’s brand. Sappiamo già dati violazioni sono dannose per una società di marca. What we really should be concerned with is making data breaches part of a company’s crisis communications plan. Ciò di cui abbiamo davvero dovrebbero essere interessati a dati sta compiendo violazioni parte di una società della crisi piano di comunicazione. I can tell you from first hand knowledge that data breaches are not and they should be. Vi posso dire di prima mano la conoscenza che i dati non sono violazioni e dovrebbero essere.

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While playing 18 holes of golf at Van Cortlandt Park in the Bronx over the weekend, I read online that it took Monster.com about five days to disclose a data breach where the personal information of a whole mess of grumpy job seekers, hoping that posting their resumes on Monster would result in a life of happiness and prosperity, got stolen. Durante la riproduzione di 18 buche del campo da golf a Van Cortlandt Park nel Bronx durante il fine settimana, ho letto on-line che essa ha Monster.com circa cinque giorni di tempo per rivelare una banca dati in cui la violazione informazioni personali di tutto un caos di grumpy cerca di lavoro, sperando che la pubblicazione loro riprende a Monster si tradurrebbe in una vita di felicità e prosperità, ha rubato.

I can’t answer the question about whether five days was too little or too much, but I can give you an idea about what you need to know before you disclose to customers, the media and in most cases your bank and credit card companies. Non posso rispondere alla domanda se cinque giorni è stato troppo poco o troppo, ma posso darvi un'idea su ciò che devi sapere prima di comunicare ai clienti, i mezzi di comunicazione e nella maggior parte dei casi la tua banca e società di carte di credito. You need to know what happened, what and how much was stolen, who was affected, and what you are going to do to make sure it doesn’t happen again. Devi sapere che cosa è successo, cosa e quanto è stato rubato, che è stata colpita, e che cosa avete intenzione di fare per assicurarsi che non si ripeta. Maybe not with 100% certainty what happened or who the perpetrator(s) were, but enough to know generally what broke, so that you can assure customers you will fix it. Forse non al 100% con certezza ciò che è accaduto o che l'autore del reato (s) sono stati, ma abbastanza per sapere che cosa ha rotto in generale, in modo da poter assicurare che i clienti lo risolverà.

This ultimately comes down to a trust game, and I’d advise anyone to have more information (even if it takes a few days extra), then less. Questo in ultima analisi, scende la fiducia a un gioco, e io ho consigliare a chiunque di avere ulteriori informazioni (anche se si prende un paio di giorni extra), quindi meno. Saying “we’re screwed, we just don’t know how big the pole is” doesn’t engender confidence in your customer base. Dicendo "siamo avvitati, abbiamo appena non si sa quanto grande sia il polo è" non generino fiducia nella vostra base di clienti. If you can’t get that information after a certain amount of time, then you need to disclose anyway - but understand you’re going to be pummeled ala TJX. Se non è possibile ottenere le informazioni che dopo un certo periodo di tempo, allora avete bisogno di comunicare in ogni caso - ma capire che si vuole essere pummeled ala TJX.

That’s why I harp time and time again about crisis communications. È per questo che arpa volte su crisi di comunicazione. It’s going to happen to you, it’s just not clear when. E 'accaduto a lei, è solo quando non chiaro.

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Credit for this entry goes to Henry Blodget at the Di credito per questa voce va a Henry Blodget a Silicon Alley Insider Silicon Alley insider … …

Five days after Ukrainian hackers busted into a “rogue server” and stole contact info for 1.3 million Monster users, Monster told the users. Cinque giorni dopo ucraino hacker 'troppo in una "canaglia server" e rubato informazioni di contatto per 1,3 milioni di utenti di Monster, ha detto il Monster utenti. But it did so in one of the most inscrutable Ma lo ha fatto in uno dei più imperscrutabile press releases Comunicati stampa ever written. mai scritto.

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On the front page of this week’s PRWeek there is an Sulla prima pagina di questa settimana PRWeek vi è un article articolo about how Ogilvy Public Relations Worldwide, through a joint venture with Tsinghua University in Beijing, has indirectly helped counsel government ministries and companies in China on communicating with various worldwide audiences about its recent spate of manufacturing debacles and product recalls. su come Ogilvy Public Relations Worldwide, tramite una joint venture con la Tsinghua University di Pechino, ha contribuito indirettamente consiglio i ministeri e le aziende in Cina a comunicare con un pubblico in tutto il mondo diverse circa la sua recente ondata di debacles di fabbricazione e di resa dei prodotti.

How effective is the counseling when the former head of China’s top food and drug safety agency was sentenced to death this past May after pleading guilty to corruption and accepting bribes? Quanto efficace è la consulenza quando l'ex capo della Cina la cima del Food and Drug agenzia di sicurezza è stato condannato a morte nel maggio scorso dopo memoria resi colpevoli di corruzione e di accettare tangenti?

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Last week, Starbucks placed a La settimana scorsa, Starbucks posto un video on YouTube responding to a video posted by the Oxfam Charity. su YouTube di rispondere a un video postato da Oxfam, la Carità. The Oxfam video was launched in conjunction with ‘Starbucks Day of Action,’ held December 16th, when activists visited Starbucks locations across the world in protest of the coffee retailer’s alleged mistreatment of Ethiopian farmers. Oxfam il video è stato lanciato in combinato disposto con 'Starbucks giornata di mobilitazione,' svoltasi 16 dicembre, quando Starbucks attivisti visitato diversi luoghi del mondo in di protesta del caffè distributore di presunti maltrattamenti etiope agricoltori.

The Starbucks video calmly addresses the Oxfam allegations, citing an impasse over Ethiopian trademark legalities. Starbucks il video di risolvere la calma accuse Oxfam, citando un vicolo cieco oltre etiope marchio legalities. Starbucks claims the refusal to sign a trademark agreement with Ethiopia is a stumbling block they hope to resolve on behalf of the farmers. Starbucks sostiene il rifiuto di firmare un marchio accordo con l'Etiopia è un ostacolo che speriamo di risolvere a nome degli agricoltori. The coffee chain’s representative goes on to refute the contention that Starbucks refuses to pay a fair price for its coffee reserves and, in fact, routinely pays well above commodity price, and above fair trade price. La catena di caffè rappresentante della va a confutare la tesi che Starbucks rifiuta di pagare un prezzo equo per le sue riserve e caffè, infatti, di routine paga ben al di sopra del prezzo e, soprattutto, il commercio equo prezzo.

Unlike many recent ineffectual corporate reactions to social journalism and networking eruptions, Starbucks’ response is unique in that the corporation managed Oxfam’s unconventional assault in a very unconventional way, via YouTube. A differenza di molti recenti inefficace aziendale reazioni al giornalismo sociale e la messa in rete eruzioni, Starbucks' risposta è unica in quanto la società gestite Oxfam's attacco non convenzionale in un modo molto non convenzionale, attraverso YouTube. Regardless of the outcome of this particular incident, the move on Starbucks’ part comes off as unmistakably in touch with today’s communication modes and methods.” Indipendentemente dal risultato di questo particolare incidente, il passaggio a Starbucks' parte viene via come inconfondibile in contatto con l'odierna comunicazione modi e metodi. "

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