While heading up to my three times a week 6:00 AM basketball game at the YMCA yesterday, I couldn’t help but laugh again at one of PRWeek’s cover stories. Während die Position bis auf meine drei mal pro Woche 6:00 AM Basketballspiel in der YMCA gestern, ich konnte nicht helfen, aber lachen wieder an einem PRWeek's decken Geschichten.

The headline screams Die Schlagzeile schreit “Countrywide initiates effort to counter critics.” "Landesweite initiiert Anstrengungen zur Bekämpfung der Kritiker." For those with their head in the sand and don’t know there is a mortgage crisis, Für diejenigen mit ihrem Kopf in den Sand stecken und nicht wissen, gibt es eine Hypothek Krise, Countrywide Financial Countrywide Financial is one of many beleaguered mortgage lenders. ist eine von vielen bedrängten Hypothekenbanken. They recently announced with great fanfare the hiring of Burson Marsteller and a new campaign dubbed “Protect Our Home” to ferociously defend it self from it legion of critics. Sie hat vor kurzem angekündigt, mit großer Fanfare die Einstellung von Burson Marsteller und eine neue Kampagne nannte "Schutz unserer Heimat" zu grimmig verteidigen sie sich selbst von ihm Legion von Kritikern.

Well it seems to me based on what I’m reading and hearing, Countrywide, and BM by extension, are going to have a hard time “protecting their home.” Nun scheint es mir auf, was ich Lesen und Hören, Countrywide, und BM durch die Erweiterung, werden müssen eine harte Zeit "Schutz ihrer Heimat."

Remember the legend of Erinnern Sie sich an die Legende von Hans Brinker Hans Brinker ? It’s the story of the little Dutch boy who sticks his finger in the dike to prevent it from leaking. Es ist die Geschichte des kleinen Jungen, Niederländisch-Sticks seine Finger in den Deich zu verhindern, dass es keine. BM is the little Dutch boy and Countrywide is the dike. BM ist der kleine Junge und Niederländisch Landesweite ist der Deich. If I’m BM, I’m thinking what do I have to do to help Countrywide survive. Wenn ich BM, ich denke daran, was muss ich tun, um zu helfen Landesweite überleben. Hell with the critics. Hell mit dem Kritiker.

There are to many issues swirling around Countrywide and that’s why their survivability is being called into question. Es gibt zu viele Fragen rund um wirbelnden Landesweite und das ist der Grund, warum ihre Überlebensfähigkeit in Frage gestellt wird. These include Dazu gehören class action suits Sammelklagen , federal regulators being urged to investigate stock trading by Countrywide Financial Inc. chief executive Angelo Mozilo Bundes-Regulierungsbehörden werden aufgefordert zu untersuchen, Handelsschluss von Countrywide Financial Inc. Chief Executive Angelo Mozilo , the precipitous drop of Countrywide’s mortgage lending from a year earlier der steile Rückgang von Countrywide's Beleihungswertes weniger als im Vorjahr and Countrywide announcing its intention to eliminate 10,000-12,000 jobs. Landesweite und kündigt ihre Absicht zu beseitigen 10000-12000 Arbeitsplätze.

BTW, the layoffs are a complete reversal of what the company had been saying just a month or two ago when CEO Angelo Mozilo could hardly contain his enthusiasm about poaching top mortgage brokers from busted outfits like American Home Mortgage and New Century. Übrigens, die Entlassungen sind eine vollständige Umkehrung dessen, was die Unternehmen sagen, war nur ein oder zwei Monate alt, als CEO Angelo Mozilo kaum enthalten, seine Begeisterung über Wilderei Anfang Mortgage Brokers von busted Outfits wie American Home Mortgage und neuen Jahrhunderts.

BM is going to fail. BM wird scheitern. Not because they’re not qualified to handle such a mess, they are. Nicht, weil sie nicht qualifiziert, um ein solches Chaos, sie sind. But because Countrywide’s ability to maintain operations depends on Wall Street funding that can dry up in an instant. Aber weil Landesweite die Fähigkeit zu erhalten, hängt Operationen an der Wall Street, dass die Finanzierung austrocknen kann im Handumdrehen.

Not only that, I also predict that within the next year we’re also going to see Countrywide folded into Bank of America. Nicht nur, dass ich auch sagen voraus, dass innerhalb des nächsten Jahres sind wir auch gehen, um zu sehen, Countrywide gefaltet in Bank of America.

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No matter what the media or pundits say, Madison Square Garden, the New York Knicks nor Isiah Thomas has a PR Problem. Egal, was die Medien oder Experten sagen, Madison Square Garden, die New York Knicks noch Isiah Thomas hat ein PR-Problem. Yes, that’s right. Ja, das ist richtig. There is no PR problem. Es gibt keine PR-Problem. No need to go into crisis communications mode or circle the wagons. No need to go in Krisenkommunikation-Modus oder Kreis der Waggons.

Now you might get the impression from reading or listening to the news, how can you not, that the world is coming to an end: nobody will ever again step foot in Madison Square Garden, season tickets subscriptions will be canceled, sponsors will drop like flies and no more ad dollars. Nun können Sie den Eindruck von Lesen oder Hören der Nachrichten, wie kann man nicht, dass die Welt geht zu Ende: Niemand wird jemals wieder Fuß Schritt in Madison Square Garden, Dauerkarten Abonnements wird abgebrochen, Sponsoren werden wie Drop Fliegen und nicht mehr ad-Dollar. It’s not going to happen. Es ist nicht passieren.

The media and pundits don’t know what they’re talking about. Die Medien und die Experten wissen nicht, wovon sie reden. What are the media and pundits basing their conclusions on? Was sind die Medien und Experten stützen ihre Schlussfolgerungen zu? Kobe Bryant! Kobe Bryant! I certainly hope not. Ich hoffe nicht. Seems to me Mr. Bryant is doing OK for himself. Scheint mir, Herr Bryant tut OK für sich. Michael Vick? Michael Vick? Let’s give it a few years. Let's gib ihm ein paar Jahren.

Fact is, the New York media treat James Dolan, Cablevision, and the New York Knicks horribly, and this suit was fuel for the fire. Tatsache ist, dass der New Yorker Medien behandeln, James Dolan, Cablevision, und die New York Knicks entsetzlich, und das war für Brennstoff für das Feuer. Come to think of it, you could also include the New York Rangers but winning last season and the addition of high profile players over the summer has kept the media at bay. Kommen Sie denken, Sie könnten auch die New York Rangers aber letzten Saison zu gewinnen und den Zusatz von hochkarätigen Spieler über den Sommer hat die Medien auf Distanz.

My point is this. Mein Punkt ist. As long as the Knicks win, the Garden will be filled, season tickets whether they’re partial plans or full season will be bought, sponsors will not abandon the team and ad space on MSG Network will be sold. Solange die Knicks gewinnen, der Garten wird gefüllt, Dauerkarten, ob sie teilweise oder vollständige Pläne Saison gekauft werden, Sponsoren werden nicht aufgeben und das Team Werbefläche auf MSG Network verkauft werden.

As Oakland Raider owner Al Davis once said, “Just win baby.” Wie Oakland Raiders Besitzer Al Davis hat einmal gesagt, "Just Baby gewinnen."

Mark my words, once the New York Knicks start winning on the court people will quickly forget. Mark meine Worte, wenn die New York Knicks zu gewinnen über das Gericht Leute werden schnell vergessen. After all, people have short memories. Immerhin haben die Menschen kurz Erinnerungen.

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The week before Labor Day is always a slow news cycle but things must have really been crawling at a snail’s pace for Die Woche vor dem Tag der Arbeit ist immer eine langsame Nachrichten Zyklus aber die Dinge müssen wirklich Crawling im Schneckentempo zu InformationWeek InformationWeek to run this story… für die Ausführung dieser Geschichte…

The gist of the story is eighty-seven percent of consumers said they lost respect for businesses after those companies lost customers’ personal information, according to InfoSurv’s survey of 400 consumers. Die Hauptaussage der Geschichte ist siebenundachtzig Prozent der Verbraucher gaben an, sie verloren Respekt für die Unternehmen im Anschluss an die Unternehmen Kunden verloren persönlichen Informationen, nach InfoSurv Befragung von 400 Verbrauchern. Tablus, a company that provides systems for protecting software, backed the survey and announced the results Tuesday. Tablus, ein Unternehmen, die Systeme zum Schutz von Software, unterstützt die Umfrage und der Bekanntgabe der Ergebnisse am Dienstag. According to Tablus, respondents’ comments indicated that a loss of personal information equals a loss of business because consumers believe businesses should place a high priority on maintaining trust and the confidentiality of their information. Nach Tablus Befragten die Kommentare darauf hin, dass ein Verlust der persönlichen Daten entspricht einem Verlust von Geschäft, weil die Verbraucher glauben, Unternehmen sollten eine hohe Priorität auf die Erhaltung der Vertrauen und die Vertraulichkeit ihrer Daten. In fact, 96% of respondents said that protecting customers from data breaches should be a company’s highest priority. In der Tat, 96% der Befragten gaben an, dass der Schutz von Kunden Daten Verletzungen sollte ein Unternehmen die höchste Priorität. Ninety-five percent of respondents said there is no excuse for exposing customers’ confidential information, and 93% said that businesses are obligated to protect sensitive content. Fünfundneunzig Prozent der Befragten sagten, es gibt keine Entschuldigung für das Freilegen der Kunden vertrauliche Informationen, und 93% gaben an, dass die Unternehmen verpflichtet sind zum Schutz empfindlicher Inhalte. Ninety-four percent of respondents said if there’sa technology to prevent the loss of confidential and personal information, all businesses should use it. Ninety-vier Prozent der Befragten gaben an, falls es gibt Technologie zu verhindern, dass der Verlust von vertraulichen und persönlichen Informationen, alle Unternehmen sollten sie verwenden.

Why isn’t this news? Warum gibt es keine dieser Nachrichten? First, because it’s old news. Erstens, weil es die alten News. A simple Google search would have shown this. Eine einfache Google-Suche hätte dies gezeigt. Also companies such as Auch Firmen wie Forrester Research Forrester Research , Gartner and und Protegrity ( full disclosure, Protegrity is a BlinnPR client ) have been talking about this subject for months now. (Vollständige Offenlegung, Protegrity ist ein BlinnPR Client) wurden im Gespräch über dieses Thema seit Monaten. In fact, Forrester and Protegrity have actually calculated in real dollar amounts what a data breach could cost a company. In der Tat, Forrester und Protegrity tatsächlich berechneten realen Dollar-Beträge, was eine Verletzung Daten könnten Kosten eines Unternehmens. And lastly, anybody who closely follows security and data breaches knows that at RSA 2006 and 2007 this topic was presented as part of a panel discussion. Und schließlich jemand, lehnt sich eng an Sicherheit und Daten gegen weiß, dass im RSA 2006 und 2007 dieses Thema wurde im Rahmen einer Podiumsdiskussion. How do I know? Wie kann ich wissen? Yes, I was at RSA but I was also a panelist both years. Ja, ich war im RSA aber ich war auch ein Diskussionsteilnehmer beiden Jahren.

This isn’t about bashing InformationWeek or being the ultimate arbiter of what they should or should not report on. Hier geht es nicht um bashing InformationWeek oder die ultimative Schiedsrichter von dem, was sie sollte, oder nicht über. I’ll leave that up to people who are legends in their own mind. Ich werde nicht weiter, dass bis zu Menschen, sind Legenden in ihrem eigenen Geist.

No, my point is this. Nein, mein Punkt ist. We already know data breaches are harmful to a company’s brand. Wir wissen bereits, Daten Verletzungen sind schädlich für ein Unternehmen die Marke. What we really should be concerned with is making data breaches part of a company’s crisis communications plan. Was wir sollten wirklich betroffen macht mit Verletzungen Daten Teil eines Unternehmens Krisenkommunikation. I can tell you from first hand knowledge that data breaches are not and they should be. Ich kann Ihnen sagen, aus erster Hand Wissen, dass die Daten Verletzungen sind nicht, und sie sein sollten.

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While playing 18 holes of golf at Van Cortlandt Park in the Bronx over the weekend, I read online that it took Monster.com about five days to disclose a data breach where the personal information of a whole mess of grumpy job seekers, hoping that posting their resumes on Monster would result in a life of happiness and prosperity, got stolen. Während der Wiedergabe von 18-Loch-Golfplatz in Van Cortlandt Park in der Bronx am Wochenende habe ich gelesen, dass Online-Monster.com es dauerte etwa fünf Tage zur Offenlegung von Daten ein Verstoß, wo die persönlichen Daten einer ganzen Chaos der mürrisch Arbeitssuchenden, in der Hoffnung, dass die Entsendung ihre Lebensläufe in Monster würde dazu führen, ein Leben in Glück und Wohlstand, bekam gestohlen.

I can’t answer the question about whether five days was too little or too much, but I can give you an idea about what you need to know before you disclose to customers, the media and in most cases your bank and credit card companies. Ich kann die Frage nicht beantworten, ob etwa fünf Tage war zu wenig oder zu viel, aber ich kann Ihnen eine Idee über das, was Sie wissen müssen, bevor Sie offenbaren die Kunden, den Medien und in den meisten Fällen Ihrer Bank und Kreditkarten-Unternehmen. You need to know what happened, what and how much was stolen, who was affected, and what you are going to do to make sure it doesn’t happen again. Sie müssen wissen, was geschehen ist, was und wie viel gestohlen wurde, war betroffen, und was Sie tun werden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommen. Maybe not with 100% certainty what happened or who the perpetrator(s) were, but enough to know generally what broke, so that you can assure customers you will fix it. Vielleicht nicht mit 100% Gewissheit, was passiert ist, oder den Täter (n), aber genug, um zu wissen, was im Allgemeinen brach, so dass Sie Kunden versichern können Sie sich fix it.

This ultimately comes down to a trust game, and I’d advise anyone to have more information (even if it takes a few days extra), then less. Dies kommt letztendlich auf ein Vertrauen Spiel, und ich würde jedem raten zu mehr Informationen (auch wenn es dauert ein paar Tage extra), dann weniger. Saying “we’re screwed, we just don’t know how big the pole is” doesn’t engender confidence in your customer base. Sätze wie "wir sind geschraubt, wir wissen einfach nicht, wie groß der Stange" nicht sichern das Vertrauen in Ihrem Kundenstamm. If you can’t get that information after a certain amount of time, then you need to disclose anyway - but understand you’re going to be pummeled ala TJX. Wenn Sie nicht bekommen kann, dass die Informationen nach einer gewissen Zeit, dann brauchen Sie trotzdem offen zu legen - aber verstehen Sie wird pummeled ala TJX.

That’s why I harp time and time again about crisis communications. Das ist der Grund, warum ich Harfe immer und immer wieder über Krisenkommunikation. It’s going to happen to you, it’s just not clear when. Es wird noch einmal passieren, dass Sie, es ist nur nicht klar, wann.

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Credit for this entry goes to Henry Blodget at the Credit für diesen Eintrag geht an Henry Blodget in der Silicon Alley Insider Silicon Alley Insider … …

Five days after Ukrainian hackers busted into a “rogue server” and stole contact info for 1.3 million Monster users, Monster told the users. Fünf Tage nach der ukrainischen busted Hacker zu einer "Schurkenstaaten Server" ein und stahlen Kontaktinfos für 1,3 Millionen Nutzern Monster, Monster sagte der Nutzer. But it did so in one of the most inscrutable Aber es tat dies in einem der schönsten undurchschaubaren press releases Pressemitteilungen ever written. die jemals geschrieben wurden.

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On the front page of this week’s PRWeek there is an Auf der Titelseite dieser Woche PRWeek gibt es eine article Artikel about how Ogilvy Public Relations Worldwide, through a joint venture with Tsinghua University in Beijing, has indirectly helped counsel government ministries and companies in China on communicating with various worldwide audiences about its recent spate of manufacturing debacles and product recalls. darüber, wie Ogilvy Public Relations Worldwide, durch ein Joint Venture mit der Tsinghua Universität in Peking, hat indirekt dazu beigetragen, Beratung Ministerien und Unternehmen in China in der Kommunikation mit verschiedenen weltweiten Publikum über seine jüngste Welle des verarbeitenden Gewerbes Debakeln und Rückrufaktionen.

How effective is the counseling when the former head of China’s top food and drug safety agency was sentenced to death this past May after pleading guilty to corruption and accepting bribes? Wie effektiv ist die Beratung, wenn der ehemalige Leiter der chinesischen Top-Lebensmittel-und Arzneimittelsicherheit Agentur wurde zum Tode verurteilt vergangenen Mai nach dem Schriftsatz mit der Korruption für schuldig befunden und zur Annahme von Bestechungsgeldern?

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Last week, Starbucks placed a Letzte Woche, Starbucks, die ein video Video on YouTube responding to a video posted by the Oxfam Charity. YouTube in Reaktion auf ein Video veröffentlicht von der Oxfam Charity. The Oxfam video was launched in conjunction with ‘Starbucks Day of Action,’ held December 16th, when activists visited Starbucks locations across the world in protest of the coffee retailer’s alleged mistreatment of Ethiopian farmers. Die Oxfam-Video wurde in Verbindung mit "Starbucks Day of Action", hielt der 16. Dezember, als Aktivisten besuchten Starbucks Standorten überall auf der Welt, in Protest der Kaffee-Händler die angebliche Misshandlung von äthiopischen Bauern.

The Starbucks video calmly addresses the Oxfam allegations, citing an impasse over Ethiopian trademark legalities. Die Starbucks Video ruhig Adressen der Oxfam Vorwürfe, zitiert eine Sackgasse über äthiopische Warenzeichen rechtlichen Gegebenheiten. Starbucks claims the refusal to sign a trademark agreement with Ethiopia is a stumbling block they hope to resolve on behalf of the farmers. Starbucks behauptet, die Weigerung zur Unterzeichnung einer Vereinbarung mit der Marke Äthiopien ist ein Stolperstein sie zu lösen hoffen, im Namen der Landwirte. The coffee chain’s representative goes on to refute the contention that Starbucks refuses to pay a fair price for its coffee reserves and, in fact, routinely pays well above commodity price, and above fair trade price. Die Kaffee-Kette Vertreter geht auf widerlegen die Behauptung, dass Starbucks weigert zu zahlen einen fairen Preis für seinen Kaffee und behält sich in der Tat routinemäßig zahlt deutlich über Rohstoffpreise und vor Fair-Trade-Preis.

Unlike many recent ineffectual corporate reactions to social journalism and networking eruptions, Starbucks’ response is unique in that the corporation managed Oxfam’s unconventional assault in a very unconventional way, via YouTube. Im Gegensatz zu vielen neueren wirkungslos Corporate Reaktionen auf soziale Journalismus und Vernetzung Eruptionen, Starbucks' Reaktion ist einzigartig, da die Gesellschaft verwaltet Oxfam's unkonventionelle Angriff auf eine sehr eigenwillige Art und Weise, via YouTube. Regardless of the outcome of this particular incident, the move on Starbucks’ part comes off as unmistakably in touch with today’s communication modes and methods.” Unabhängig vom Ergebnis dieser besonderen Vorfall, der Umzug in Starbucks "Teil stammt aus wie unverkennbar in Kontakt mit den heutigen Kommunikations-Modi und Methoden."

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