No matter what the media or pundits say, Madison Square Garden, the New York Knicks nor Isiah Thomas has a PR Problem. No importa lo que los medios de comunicación o los expertos dicen, Madison Square Garden, los New York Knicks Isiah Thomas, ni tiene un problema PR. Yes, that’s right. Sí, así es. There is no PR problem. No hay problema PR. No need to go into crisis communications mode or circle the wagons. No hay necesidad de entrar en crisis el modo de comunicaciones o círculo de los vagones.

Now you might get the impression from reading or listening to the news, how can you not, that the world is coming to an end: nobody will ever again step foot in Madison Square Garden, season tickets subscriptions will be canceled, sponsors will drop like flies and no more ad dollars. Ahora usted puede tener la impresión de leer o escuchar las noticias, ¿cómo puedes no, que el mundo está llegando a su fin: nadie nunca más paso a pie Madison Square Garden, abonos suscripciones será cancelado, patrocinadores caerá como moscas y no más anuncios de dólares. It’s not going to happen. No va a pasar.

The media and pundits don’t know what they’re talking about. Los medios de comunicación y los expertos no saben lo que están hablando. What are the media and pundits basing their conclusions on? ¿Cuáles son los medios de comunicación y los expertos basan sus conclusiones? Kobe Bryant! Kobe Bryant! I certainly hope not. Desde luego, espero que no. Seems to me Mr. Bryant is doing OK for himself. Me parece Sr Bryant está haciendo bien para sí mismo. Michael Vick? Michael Vick? Let’s give it a few years. Vamos a darle unos pocos años.

Fact is, the New York media treat James Dolan, Cablevision, and the New York Knicks horribly, and this suit was fuel for the fire. Es un hecho, los medios de comunicación de Nueva York tratar James Dolan, Cablevision, y los New York Knicks horriblemente, y esta demanda fue el combustible para el fuego. Come to think of it, you could also include the New York Rangers but winning last season and the addition of high profile players over the summer has kept the media at bay. Ahora que lo pienso, usted también podría incluir el New York Rangers, pero ganar la pasada temporada y la adición de jugadores de alto perfil durante el verano ha mantenido los medios de comunicación a raya.

My point is this. Mi punto es este. As long as the Knicks win, the Garden will be filled, season tickets whether they’re partial plans or full season will be bought, sponsors will not abandon the team and ad space on MSG Network will be sold. Mientras los Knicks ganar, el jardín se llenará, abonos si están parcial o planes de temporada completa se compraron, los patrocinadores no abandonar el equipo y espacio para anuncios en la red MSG será vendido.

As Oakland Raider owner Al Davis once said, “Just win baby.” Como Oakland Raider propietario Al Davis dijo una vez: "Sólo ganar bebé."

Mark my words, once the New York Knicks start winning on the court people will quickly forget. Mark mis palabras, una vez que los New York Knicks empiece a ganar en la cancha la gente se olvida rápidamente. After all, people have short memories. Después de todo, la gente tiene la memoria corta.

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When a bestselling book about your profession is entitled “Toxic Sludge is Good for You!: Lies, Damn Lies, and The Public Relations Industry” it’s obvious that your business has a rather dodgy reputation. Cuando un libro de más éxito acerca de su profesión se titula "lodos tóxicos es bueno para usted!: Lies, Damn Lies, y la de Relaciones Públicas de Industria" es obvio que su empresa tiene una reputación dodgy.

But most of the suspicion that’s directed at us concerns the way we shape the truth to serve our clients. Pero la mayor parte de la sospecha de que la dirigida a nosotros se refiere a la forma en que forma la verdad para servir a nuestros clientes. Hey, that’s our job – we carefully construct alternate realities where our clients can rule uncontested, their strengths highlighted and any possible potential tiny little deficits carefully glossed over. Hey, ese es nuestro trabajo - hemos cuidadosamente construir realidades alternas donde nuestros clientes pueden regla no impugnados, puso de relieve sus puntos fuertes y potencial de cualquier posible déficit pequeña cuidadosamente pasarse por alto.

What’s not talked about as much are the real lies that PR agencies tell clients and/or prospects. ¿Qué no habló mucho acerca de como son las verdaderas mentiras que dicen los organismos PR clientes y / o perspectivas. Yes, doing any sort of business requires the spewing of some polite fallacies to lubricate the wheels of commerce. Sí, haciendo cualquier tipo de negocio requiere la spewing de algunas falacias educado para lubricar las ruedas del comercio. But there are fabrications that are particular to the PR business. Pero hay mentiras que son particulares a la empresa PR. You see them lurking, again and again, in the latest cut and paste press release announcing a new client win. Los ve que acechan, una y otra vez, a más tardar el cortar y pegar el comunicado de prensa anunciando un nuevo cliente ganar. You read them on agency blogs. Usted leyó en agencia de blogs. You hear about them from disillusioned clients. Se oye hablar de ellos desilusionados clientes.

And now here they are, neatly organized into a list that may pry open the PR version of Pandora’s Box. Y ahora aquí están, perfectamente organizados en una lista que puede abrir el pry PR versión de la caja de Pandora. That would be rather apt since Pandora herself was gifted with the blessings of clever speech, crafty words, and a bit of a deceitful nature. Eso sería más bien desde apt Pandora se dota a sí misma con las bendiciones de expresión inteligente, astuta palabras, y un poco engañoso.

1: “This is such a terrific product/service!” 1: "Este es un magnífico producto / servicio!"
Part of public relations is managing clients’ expectations. Parte de relaciones públicas es la gestión de clientes' las expectativas. Not all products and services are newsworthy; some will appeal only to a niche market. No todos los productos y servicios de interés periodístico, y algunos sólo será de interés para un nicho de mercado. Others are entering a market that’s already oversaturated. Otros están entrando en un mercado que ya está sobresaturada. But many agencies are scared of telling their clients the truth fearing they’ll lose the business. Sin embargo, muchos organismos tienen miedo de decirle a sus clientes la verdad por temor a que corre el riesgo de perder el negocio. Instead of functioning as a strategic advisor, they act like an over-eager suitor on a first date. En lugar de funcionar como asesor estratégico, que actúan como un exceso de ansiosos pretendiente en una primera fecha. Has any PR person angling for your business ever told you your product/service just wasn’t all that exciting? Tiene cualquier persona PR pesca para su negocio nunca le dijo a su producto / servicio no sólo fue todo lo que emocionante?

2: “Your account is in the best possible hands…” 2: "Su cuenta está en las mejores manos…"
PR firms often bring their best, brightest and most articulate stars (the Biz Dev team) to the pitch and infer that this is the talent working on an account that bills 3-5K per month. PR empresas a menudo traen sus mejores, más brillantes y la mayoría de articular estrellas (el equipo Dev Biz) a la altura y la inferir que este es el talento que trabajan en una cuenta que las facturas 3-5K al mes. How many times have you heard that senior staff will be pitching the media on your behalf? ¿Cuántas veces has escuchado que el personal de categoría superior será el lanzamiento medios de comunicación en su nombre? Meanwhile, back in the real world, a junior AE or AE with limited experience is handling your account and has no idea what she/he is doing or why. Mientras tanto, de vuelta en el mundo real, un funcionario subalterno del cuadro AE AE o con escasa experiencia es el manejo de su cuenta y no tiene ni idea de lo que él / ella está haciendo o por qué.

3: “Our agency has deep experience in this space.” 3: "Nuestra agencia tiene experiencia profunda en este espacio."
Never mind the fact that likely 90%+ of that collective experience no longer works at the agency, having long ago moved on to competing agencies or retired/passed away No importa el hecho de que probablemente el 90% + de la experiencia colectiva que ya no trabaja en la agencia, después de haber movido hace mucho tiempo para competir en los organismos o jubilado / falleció

4: “We did all that we could do.” 4: "Hicimos todo lo que podía hacer."
Hire the IBM of PR firms and, if they fail to get the product noticed, corporate PR can always bow out gracefully with a “Hey, it’s not my fault. Alquiler de IBM de PR de empresas y, en caso de obtener el producto observado, las empresas pueden PR proa a cabo siempre con gracia, con un "Hey, no es mi culpa. The agency didn’t do anything. La agencia no hizo nada. And they have such a great reputation—who could have known they’d screw this up?” The agency should have done something, but so should corporate PR. Y tienen una gran reputación-que podría haber sabido que había hasta ese tornillo? "La agencia debería haber hecho algo, sino para que las empresas deben PR. When none of the PR players bothers to extend themselves a bit, it’s always the client who suffers. Cuando ninguno de los jugadores PR molesta a ampliar un poco sí, siempre es el cliente que sufre. It doesn’t even take two agencies to play pass-the-buck, often an agency will tell a client after the agreement is signed and months into the assignment that something can’t be done because it’s beyond their scope of work. Ni siquiera tener dos organismos para que pase a jugar la pelota-, a menudo de una agencia le dirá a un cliente después de la firma del convenio y meses en la cesión de que algo no puede hacerse porque es más allá de su ámbito de trabajo. For example, the agency won’t pitch speaking opportunities because it’s “beyond the scope of work.” Nonsense – getting media attention for a client through any possible, valuable venue is the job, period. Por ejemplo, la agencia no se habla de oportunidades de tono porque es "más allá del ámbito de trabajo." Tonterías - obtener la atención de los medios para un cliente a través de cualquier posible, el lugar es valioso el trabajo, y punto.

5: “We know Web 2.0″ 5: "Sabemos Web 2,0"
More and more PR firms are offering clients help with podcasts, promoting and writing blogs and writing releases carefully optimized to ride high in search engine results. Más y más empresas de relaciones públicas están ofreciendo ayudar a los clientes con los podcasts, la promoción de los blogs y la escritura y la escritura libera cuidadosamente optimizado para una conducción de alta en resultados del motor de búsqueda. That’s great, assuming the agency has real expertise and isn’t just along for the ride on the Web 2.0 bandwagon. Eso es grande, suponiendo que la agencia tiene la experiencia real y no sólo a lo largo para el viaje en la Web 2,0 tren. There are plenty of blogs that were guaranteed to “ramp up your SEO” languishing unread in the backwaters of the internet, and you can podcast until you’re blue in the face without seeing any improvement in your site’s page rank. Hay un montón de blogs que están garantizados para "rampa hasta su SEO" languidecen sin remansos en el de Internet, y puede podcast hasta que esté azul en la cara sin ver ninguna mejoría en su sitio la página de rango. Run away fast from any agency that suggests that a widget can magically solve all of your PR problems. Huir rápidamente de cualquier organismo que sugiere que un artilugio puede resolver por arte de magia todos sus problemas de PR.

6: We have great relationships with (insert high profile reporters’ names here)” 6: Tenemos grandes relaciones con (insertar alto perfil de los reporteros los nombres de aquí) "
I’m dumbfounded when prospects want me to drop names of reporters I know. Estoy dumbfounded cuando las perspectivas quieres que soltar nombres de los reporteros que conozco. Dropping the names of reporters at key media outlets such as The New York Times , MSNBC , BusinessWeek or Forbes , to cite just a few, really means nothing for the client. Borrar los nombres de los periodistas en los principales medios de comunicación como The New York Times, MSNBC, BusinessWeek y Forbes, por citar sólo unos pocos, realmente no significa nada para el cliente. Reporters know a lot of PR people, and visa-versa. And whether a reporter likes a PR rep or not, they aren’t going to write a story that isn’t interesting to their readers. In any case, it’s far better to find the right reporters to tell an interesting story than to keep pitching a small group of elite reporters. Reporteros saben un montón de gente PR, y viceversa. Y si un reportero le gusta un representante de PR o no, no van a escribir una historia que no es interesante para sus lectores. En cualquier caso, es mucho mejor para encontrar el derecho a decirle a los reporteros una historia interesante que el lanzamiento de mantener un pequeño grupo de periodistas de elite.

7: “We have affiliate offices all over the world.” 7: "Tenemos afiliados oficinas en todo el mundo."
Not a lie, exactly, (assuming they aren’t counting their freelancers’ apartments as satellite offices) — the falsehood is in the implication that this matters. No es una mentira, exactamente, (suponiendo que no son independientes contando sus' apartamentos como de oficinas satélites) - la falsedad es en la implicación de que esta materia. In reality, lots of dots on the map that’s proudly displayed on an “About Us” page doesn’t mean squat unless there is a need or purpose. En realidad, gran cantidad de puntos en el mapa que muestra con orgullo en una "Quiénes somos" página no significa en cuclillas a menos que exista una necesidad o propósito. How will a branch office in Barcelona or Budapest serve your business? ¿Cómo va a una sucursal en Barcelona o Budapest servir a su empresa?

8: “We offer highly-targeted strategic public relations.” 8: "Ofrecemos altamente orientados estratégica de relaciones públicas."
When in fact they just routinely blast out press releases via e-mail with the hope that something will stick, and reporters know to automatically delete the latest gibberish from ABC agency because they never send anything useful or interesting. Cuando en realidad sólo explosión a cabo habitualmente comunicados de prensa vía e-mail con la esperanza de que algo va a palo, y los periodistas saben a borrar automáticamente la última galimatías de ABC organismo porque nunca enviar algo útil o interesante. Here’sa tip. He aquí un tip. Ask exactly who the agency is pitching, a small well-selected list of reporters is far better than sending a release to an entire mailing list comprised of every reporter that everyone in the agency knows, has heard of, or thinks may probably exist. Pregunte exactamente que es el organismo de lanzamiento, un pequeño bien escogidos lista de los periodistas es mucho mejor que el envío de una liberación a toda una lista de correo de cada compuesto reportero que todo el mundo en la agencia sabe, ha oído hablar de, o piensa que probablemente existen Mayo.

9: “We do a great job taking advantage of the news cycle.” 9: "Hacemos un gran trabajo aprovechando el ciclo de noticias".
Certainly getting your clients comments out on the topic du jour is a good thing, but it’s far more important to think outside the box and make the news. Ciertamente, para que sus clientes comentarios sobre el tema du jour es una buena cosa, pero es mucho más importante que pensar fuera de la caja y hacer las noticias. Coming up with creative pitches is more difficult than riding the news wave so many agencies convince clients that a quote embedded in a few stories about the crisis of the moment is great PR. Próximamente con parcelas creativas es más difícil que montar la ola de noticias de tantos organismos que convencer clientes una cita arraigada en algunas historias sobre las crisis del momento es un gran relaciones públicas. In reality, it’sa small part of what an agency should be doing. En realidad, se trata de una pequeña parte de lo que una agencia debería hacer.

10: “It’s not our fault, your product/service just isn’t all that compelling.” 10: "No es culpa nuestra, su producto / servicio no sólo es obligar a que todos".
The biggest falsehood agencies foist upon clients is that poor PR performance is largely the client’s fault. La mayor falsedad organismos imponer a los clientes es que los pobres PR rendimiento es en gran medida la culpa del cliente. All too often the truth is closer to this: there are many untalented PR folk, with minimal smarts and/or communications skills, who send poorly written press releases via unsolicited email blasts and inundate a lot of journalists with boring, predictable crap. Con demasiada frecuencia la verdad se acerca más a esto: hay muchas untalented PR folk, con un mínimo de SMARTS y / o habilidades de comunicación, que enviará por escrito mal comunicados de prensa a través de correo electrónico no solicitado y explosiones inundar una gran cantidad de periodistas con aburrido, previsible idioteces. If the agency didn’t tell you your product was a tough sell at the beginning of your relationship, they shouldn’t tell you that after their campaign fails. Si la agencia no le dijo su producto se vende una dura al comienzo de su relación, no deben decirles que después de su campaña no.

Okay, so I fibbed. Bueno, por lo que fibbed. I actually have 11 Top Ten Lies: Me han hecho 11 Top Ten Lies:

11: “You’ll get real benefits from our relationship.” 11: "Usted obtendrá beneficios reales de nuestra relación."
Years ago someone, who later became a client, told me he was paying $5000 a month to a big name PR firm who had suddenly stopped speaking to him. Hace años alguien, que más tarde se convirtió en un cliente, me dijo que estaba pagando $ 5000 por mes a un gran nombre de PR empresa que de repente había dejado de hablar con él. The last two months of the relationship there was no reporting, no answered phone calls, zip. Los dos últimos meses de la relación no era la presentación de informes, no responde a llamadas de teléfono, código postal. Eventually he discovered that to this big PR firm his 5K a month basically covered only the administrative fees and nothing more. Finalmente descubrió que a esta gran empresa de su PR 5K un mes, básicamente sólo la cubierta tasas administrativas y nada más. Yes, he was paying them to bill him. Sí, él estaba pagando su factura a él. Sadly this isn’ta one-time instance, it happens frequently at PR agencies with a corporate parent. Lamentablemente esta no es una sola vez ejemplo, sucede con frecuencia en los organismos de PR con una empresa matriz. It’s particularly sad when it happens to smaller businesses and organizations for whom that 5K a month is their entire ad/marketing budget, and they opted to take a risk and spend it all on public relations. Es particularmente triste cuando esto suceda a las pequeñas empresas y organizaciones para las cuales 5K que un mes es la totalidad de su anuncio y presupuesto de marketing, y se optó por tomar un riesgo y gastar todo en las relaciones públicas.

So there it is. Por lo tanto, es. The 11 lies agencies PR agencies tell clients and prospects. Las 11 mentiras organismos PR organismos decirle clientes y prospectos. I want to thank Andrew Edson, Jennifer Johnson Avril , Stephen Koenigsberg, and Rebeca Shiller for their feedback with this column. Quiero dar las gracias a Andrew Edson, Avril Jennifer Johnson, Stephen Königsberg, y Rebeca Shiller por sus comentarios con esta columna.

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